El Observatorio Turístico de Medellín – OTM tiene como propósito el levantamiento de información estadística detallada, consistente, oportuna y representativa del turismo interno y receptivo; referente a la demanda de productos y servicios turísticos, orientada a la cuantificación y caracterización de los flujos hacia y en el interior de Medellín, y a la estimación del aporte de la actividad a la economía regional a través del gasto turístico, utilizando fuentes primarias y secundarias; buscando divulgar información de valor y conocimiento del sector turismo de la ciudad – región, para la toma de decisiones por parte de los diferentes actores que lo conforman, contribuyendo al fortalecimiento y mejora de la industria turística.

Actualmente el Observatorio Turístico de Medellín - OTM proporciona información de:

• Alojamiento: porcentaje de ocupación hotelera, tarifa promedio, número de huéspedes nacionales y extranjeros.
• Terminales: pasajeros y vehículos que arriban a las principales terminales de la ciudad.
• Migración: personas que ingresan y salen del país, turismo receptivo y emisor.
• Sitios de interés y museos: turistas que ingresan a las atracciones.

El OTM se encuentra en un proceso de transformación hacia una Unidad de Inteligencia Turística - UIT la cual estará enfocada en brindar información para la toma de decisiones con un enfoque prospectivo, que cuente con información y conocimiento de tendencias del sector; donde adicionalmente disponga de datos históricos del comportamiento del turismo en la ciudad - región, de esta manera ser la principal fuente de consulta por parte de los actores de la industria y sirva como insumo principal para la generación de estrategias y acciones direccionadas a convertir a Medellín en un Destino Turístico Inteligente.