1. Análisis de grandes volúmenes de datos para comprender el perfil del turista y analizar los patrones de movilidad de los visitantes: Iniciativa realizada en Barcelona donde, gracias al desarrollo de partnerships con entidades proveedoras de información, compañías de servicios financieros, empresas de telecomunicaciones y/u otras entidades con capacidad para el análisis de datos, ha empleado técnicas de Big Data & Analytics, así como sensores IoT como palanca para mejorar los procesos relacionados con la gestión turística, permitiendo recopilar y analizar información relativa a los patrones sobre el comportamiento y la movilidad de los turistas.
2. CityFlows: Mejorar la habitabilidad de los espacios peatonales concurridos mediante la provisión de apoyo a la toma de decisiones para la gestión de los flujos peatonales: El proyecto EIT-KIC CityFlows prueba y evalúa varias técnicas innovadoras de monitoreo de masas en entornos de la vida real donde se encuentran grandes multitudes, como eventos masivos, espacios turísticos y centros de transferencia. En el caso de Barcelona se instalarán 8 sensores RFID en el Park Güell y se repartirán 1000 etiquetas reutilizables RFID durante una semana con el objetivo de recopilar información sobre los patrones de visita. A través de esta técnica se podrán determinar los espacios más visitados, diferenciar la visita patrimonial de la recreacional, la duración de la visita o los espacios de descanso. A través de estos parámetros los gestores de este espacio Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO podrán racionalizar la afluencia de visitantes garantizando un correcto acceso al recinto, una disminución de presión en el entorno y una adecuada experiencia de visita.
3. Compromiso con la sostenibilidad turística “Barcelona Biosphere”: Este compromiso reconoce a los operadores turísticos que apuestan por una gestión responsable y respetuosa con el medio ambiente, la cultura, las condiciones laborales, la equidad de género y el retorno social y económico. A través del cumplimiento de una serie de requisitos, el Ayuntamiento de Barcelona pone a disposición de los operadores turísticos la oportunidad de adherirse al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Barcelona Biosphere. Esta adhesión se basa en un manual de buenas prácticas que se reúne en los diecisiete objetivos de desarrollo sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. El Ayuntamiento de Barcelona subvenciona el coste total de este proceso a las empresas de la ciudad y a aquellas que pertenecen al Consorcio de Turismo de Barcelona. En 2023 se han obtenido la certificación Biosphere casi 500 empresas de Barcelona.
4. Nuevo recargo del impuesto de estancias en establecimientos turísticos
5. Promoción del turismo inclusivo
6. Implantación de nuevas tecnologías para hacer más inclusivas las visitas a recursos turísticos de la ciudad:
   1. Zoo de Barcelona: desarrollo de un bot conversacional accesible diseñado para personas con necesidades de accesibilidad visual, auditiva y cognitiva o personas con discapacidad para trastornos de salud mental. Se llama Zoobot, y funciona con el móvil o tableta.
   2. Park Güell: a través del uso de una aplicación que adapta los contenidos a las necesidades de la persona usuaria: mejora de la experiencia de las personas con diversidad cognitiva (intelectual y trastorno del espectro autista), sensorial (auditiva y visual) y física (movilidad y orgánica) que lo visitan.

Ambas herramientas han sido seleccionadas mediante un concurso público de innovación impulsado por BSM. Su elección y posterior desarrollo se ha hecho con el apoyo y acompañamiento del Institut Municipal de Persones amb Discapacitat y entidades de la Xarxa d’Accessbilitat i Vida Independent de l’Acord Ciutadà para una Barcelona Inclusiva.