Inntraining es una plataforma online para la formación del sector turístico, que permite a los destinos turísticos, así como a entidades privadas, ofrecer sus programas formativos de forma integral en un ambiente intuitivo.

La plataforma dispone de varias funcionalidades:

• Personalización: mediante la aplicación, es posible configurar un entorno personalizado con la marca del destino.
• Sponsors oficiales: disponibilidad de un apartado de patrocinadores oficiales. Permite, a organizaciones y asociaciones profesionales, disponer de una herramienta más para la monetización de la formación ofrecida.
• Catálogo de cursos y cursos destacados: disponibilidad para la descripción de los cursos ofrecidos, con la posibilidad de destacar aquellos que se consideren. Asimismo, permite la difusión de eventos y noticias de interés para el alumnado.
• Claustro de profesores: descripción de los perfiles del profesorado adscrito al curso.

Con el objeto de apoyar el desarrollo de una oferta turística de calidad, Innovaris ofrece servicios de mejora continua, basados en la implantación de herramientas y Sistemas de Gestión ISO / UNE, normativas específicas y referenciales propios.

En concreto, se trabajan los siguientes ámbitos:

• Calidad: Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001
• Medioambiente: incluye el Sistema de Gestión Ambiental bajo la Norma ISO 14001 y el Modelo de Excelencia Ambiental EMAS.
• Seguridad y salud: integrando Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo basados en la ISO 45001.
• Seguridad de la información: basado en el Sistema de Seguridad de la Información ISO 27001.
• Innovación: se apoya tanto a destinos como empresas en la implantación del Sistema de Gestión de la I+D+i UNE 166002.
• Responsabilidad Social: incluye la Guía de Responsabilidad Social ISO 26000.
• Sostenibilidad: Sostenibilidad en establecimientos turísticos ISO 21401.
• Huella de carbono: Cálculo de huella de carbono e ISO 14064:2019. Verificación y cálculo de gases efecto invernadero.

Otros referenciales:

• Calidad en el transporte público UNE-EN 13816.
• Calidad en el pequeño comercio UNE 175001.
• Adecuación al Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).
• Esquema Nacional de Seguridad ENS.
• Programas de puntos de inspección.

El análisis (CSV – Creating Shared Value – Ceración de Valor Compartido) tiene como objetivo obtener el perfil y las dinámicas de las comunidades locales y grupos de interés que puedan verse afectados o que tengan intereses directos o indirectos por las actividades y proyectos que se pueda llevar a cabo una empresa o entidad pública.

Este proceso implica una evaluación de los actores locales, incluyendo tanto a las comunidades residentes como a otros grupos involucrados, tales como organizaciones sociales, autoridades locales, ONGs, proveedores y clientes. Se busca obtener una visión integral de sus características e intereses, identificando y comprendiendo los riesgos potenciales, necesidades, expectativas y oportunidades de los distintos actores locales, derivados de la intervención del proyecto en el área, con el objeto de poder conocer los aspectos relevantes sobre los que actuar posteriormente.

La filosofía de creación de valor compartido (CSV – Creating Shared Value), persigue, como objetivo fundamental, obtener propuestas de iniciativas que den respuesta a las necesidades locales, minimicen los riesgos y generen valor tanto para la empresa / entidad como para las comunidades locales, y que puedan formar parte del plan local de acción, denominado plan CSV. Se trata de un plan de acción local que orienta a la empresa o entidad en la implementación de estrategias alineadas con los intereses de las comunidades, buscando generar un impacto positivo tanto en el ámbito social como económico del territorio.

A través de la información basada el estudio de estadísticas y con la potencialidad del Big Data, que será ofrecida por proveedores externos como input, es posible obtener datos que, una vez procesados y anonimizados ofrecen información de gran relevancia para el sector. Concretamente, se trabajan los siguientes aspectos, entre otros:

• Mapas de calor: Visualización y análisis de flujos de personas por zonas determinadas. La información es posible plasmarla en un mapa territorial.
• Presencia y movilidad: Análisis de presencia y flujos de movimientos hacia, desde y dentro del destino, determinando el origen geográfico y procedencia cercana de visitantes.
• Segmentación por perfiles: Se recogen muestras masivas y representativas que permiten la segmentación por diversos perfiles sociodemográficos (procedencia, edad, género, etc.), cuyos datos son anonimizados de forma irreversible, cumpliendo estrictamente con la normativa de protección de datos (RGPD).
• Funcionalidad: Determinación y definición de indicadores relevantes que puedan ser analizados. Diseño de la malla geográfica del municipio y su distribución por áreas o distritos. Definición del periodo de estudio y muestra a analizar.
• Análisis: Estudio de la información obtenida para extraer conclusiones válidas que permitan al destino la toma de decisiones.

La alta competitividad presente en la actividad turística y la necesidad de generar estructuras coordinadas de promoción y comercialización que puedan permitir acceder al mercado turístico de manera más efectiva, han hecho necesario buscar nuevas fórmulas, basadas en un control de la calidad, en un servicio más homogéneo, que se ajuste a las necesidades turísticas de los visitantes y, sobre todo, en todo aquello relacionado con el desarrollo del “producto turístico”. En esta línea, un club de producto turístico permite posicionar el destino turístico con una marca de calidad definida.

Un club de producto turístico es una herramienta de gestión y planificación mediante la cual un grupo de empresas y organismos acuerdan, en un marco de colaboración público-privada, trabajar juntos de una manera organizada, para desarrollar nuevos productos turísticos para un segmento específico de mercado, además de aumentar el valor de los productos existentes.

Se trata de un instrumento para el desarrollo, puesta en valor, comercialización y promoción de los diferentes recursos y actividades turísticas existentes en el destino, así como un vehículo para la cooperación entre las diferentes instituciones públicas y privadas para mejorar el aprovechamiento de la actividad turística y la generación de riqueza y empleo.

La participación de las diferentes entidades o empresas en el club es voluntaria y surge de la necesidad común de articular nuevas oportunidades para el sector, que favorezcan la creación de empleo, nuevas actividades empresariales y permitan incrementar el gasto turístico. El objetivo principal es crear productos más complejos y desarrollados, que sean competitivos en torno a una tipología turística concreta, a partir de una estructura y una organización que garantice su homogeneidad respecto a unos estándares preestablecidos, que faciliten su promoción y comercialización en el mercado turístico.

Una herramienta de planificación que inspira a los viajeros mediante una selección cuidadosa de planes y actividades personalizadas para cualquier destino. Garantiza experiencias inolvidables a través de una solución interactiva que ofrece opciones personalizadas de restaurantes, lugares destacados, tours y actividades, todo ello integrado con la agenda dinámica del destino. Con esta diversidad de opciones, los viajeros pueden generar itinerarios automáticamente según sus días y presupuesto, descargándolos cómodamente en Google Maps para liberarse de preocupaciones sobre cuál será su próxima parada.

Además, con Trip Planner: 

• Incluye tu contenido, servicios y acuerdos con terceros. 
• Se trata de un contenido categorizado para crear un plan único y fácil de compartir. 
• Somos marca blanca, el estilo se adapta a tu imagen e identidad corporativa.

Forma de implementación 

Todo su contenido está disponible en formato widget, cuya implementación se completa en un plazo de 3 días a 2 semanas, y también a través de la API de Smartvel.

Es la herramienta de marketing de contenidos que enriquece los planes de viaje de tus clientes al proporcionarles todos los eventos que suceden durante sus fechas de viaje. Se trata de una agenda actualizada de eventos (desde conciertos hasta mercados locales), personalizada según las preferencias de tus clientes, para que aprovechen al máximo su experiencia de viaje. 

¿En qué consiste Event Calendar?

• La herramienta definitiva para mantener a los clientes actualizados sobre todo lo que sucede en los destinos. 
• Ofrece el plan perfecto para cada viajero al personalizar los resultados según sus intereses y fechas de viaje.

Además, añade valor y fideliza a los viajeros. La forma de convencer e inspirar en las interacciones digitales, promociones y comunicaciones, consolidando tu marca como la fuente de referencia y experiencias en tus destinos. 

Forma de implementación 

Todo su contenido está disponible en formato widget, cuya implementación se completa en un plazo de 3 días a 2 semanas, y también a través de la API de Smartvel.

Se trata de una herramienta desarrollada en la nube que permite calcular la huella de carbono de una organización de forma automatizada.
La solución ofrece:

• Cálculo de la Huella de Carbono y medición de emisiones de CO2: La herramienta calcula las toneladas de emisiones anuales en base a los consumos introducidos.
• Plan de reducción: En base a la actividad de la organización, es posible introducir un plan de reducción dentro del proyecto.
• Sostenibilidad: El hecho de calcular la huella de carbono implica cuestiones medioambientales que cada vez más son más importantes y se le da más valor y
  reconocimiento.
• Inscripción en el Registro de Huella de Carbono del Ministerio: La herramienta está verificada por lo que fácilmente permite la inscripción de la huella de carbono y
  obtener el sello del MITERD.
• Informe de emisiones: La información calculada se visualizará en un informe dinámico que vuelca los datos del cálculo, automatizando el proceso.

Desarrollo de programas formativos:

• Gestión de Destinos Turísticos Inteligentes.
• Planes de Sostenibilidad Turística.
• Aplicación de los ODS en el sector turístico.

Consultoría en la implantación y ejecución:

• Agenda 2030.
• ODS en el sector turístico.
• Implantación programas RSC en destinos turísticos.

SENSATUR propone es un sistema avanzado de análisis de la experiencia en instalaciones turísticas. A través de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), se explora el potencial de uso de nuevas fuentes de datos de naturaleza empírica durante la configuración de los espacios turísticos y la adaptación de la experiencia del visitante. De esta forma, SENSATUR combina la tecnología y la ciencia neurológica para objetivar las modificaciones en el espacio y su impacto sobre la percepción del visitante.

De manera específica, el proyecto evalúa la utilización de sistemas basados en algoritmos de visión por computador y explora la viabilidad de su instalación de manera compatible con la operativa habitual en la gestión de centros turísticos.

SENSATUR combina las capacidades de la IA con los principios de trabajo del neurodiseño y la neuroarquitectura para medir de manera objetiva y empírica la influencia que el interiorismo ejerce sobre los cambios en la percepción, la emoción y los comportamientos de las personas que experimentan un espacio.