Con este servicio se pretende dotar a los destinos turísticos y empresas de soluciones a medida que cubran todo el ciclo del dato basadas en analítica avanzada e Inteligencia Artificial.

Visualización y predicciones:

• Transformación de datos en visualizaciones claras: Facilita la comprensión de datos complejos, ayudando a los tomadores de decisiones a identificar rápidamente áreas críticas y oportunidades ocultas.
• Análisis de patrones y tendencias: Aborda la falta de visibilidad sobre tendencias y patrones clave, permitiendo al cliente anticiparse a cambios en el comportamiento del mercado o los consumidores.
• Predicciones basadas en datos: Reduce la incertidumbre sobre el futuro, proporcionando predicciones precisas para adelantarse a escenarios futuros y tomar decisiones proactivas.
• Optimización de procesos, productos y servicios: Ayuda a mejorar la eficiencia operativa y la oferta de productos mediante el ajuste a tendencias y demanda proyectada.
• Facilitación de la toma de decisiones: Resuelve la sobrecarga de información, permitiendo una toma de decisiones más rápida y basada en datos confiables a través de informes y dashboards personalizados.

Automatización de procesos e IA:

• Identificación de procesos repetitivos y de bajo valor: Soluciona el desperdicio de recursos en tareas manuales que consumen tiempo, permitiendo la automatización de procesos rutinarios.
• Automatización con IA: Aborda los errores humanos y la ineficiencia, automatizando tareas repetitivas con precisión, lo que libera al equipo para centrarse en actividades estratégicas.
• Optimización de la experiencia del cliente: Aumenta la satisfacción y fidelización del cliente mediante recomendaciones personalizadas que mejoran la experiencia de usuario.
• Asistentes conversacionales cognitivos: Mejora la atención al cliente, proporcionando soporte 24/7 a través de asistentes impulsados por IA que gestionan consultas y problemas de manera eficiente.
• IA generativa para la construcción de RAGs: Facilita el acceso a información compleja de manera natural, mejorando la toma de decisiones con respuestas precisas obtenidas de bases de datos.
• Ahorro de tiempo y recursos: Optimiza la operación al reducir costos y tiempo invertido en tareas manuales, permitiendo que el equipo se enfoque en innovación y atención de alto valor.

deepsense ayuda a equipos de empresas turísticas y destinos a incorporar habilidades de analítica de datos para ser capaces de implementar y dirigir casos de uso de forma autónoma, dotándoles de herramientas, habilidades y lenguaje para poder planificar y dirigir proyectos y casos de uso centrados en el dato y la IA.

Todo ello a través de una metodología docente eminentemente práctica, centrada en el caso de uso, a partir de la cual se introducen los conceptos a medida que van apareciendo en los proyectos a resolver.

Las temáticas de formaciones giran alrededor del análisis de datos e inteligencia artificial a equipos de destinos turísticos y empresas turísticas centradas distintos ámbitos:

• Formación en herramientas de análisis de datos low-code (sin programación) en el sector turístico.
• Formación en herramientas de visualización y cuadros de mando.
• Formación en gobierno y estrategia de datos.
• Formación en modelado de datos.
• Formación en Machine Learning e Inteligencia Artificial.
• Formación en automatización de procesos e IA generativa. Además de las formaciones troncales, personalizamos el contenido de cada una a las necesidades de cada empresa o destino.

La entrada en funcionamiento de la Plataforma Inteligente de Destino (PID)  y de la Plataforma de Innovación Abierta (PIA) promovidas por Segittur, supondrá un salto cualitativo para todos los aspectos de la actividad turística en cualquier destino.

Ofrecen dos líneas de servicios que permiten adaptar los desarrollos TIC ya existentes en un Destino para aprovechar este NUEVO CONTEXTO TECNOLÓGICO

• CONVERSIÓN de las TAXONOMIAS de DESARROLLOS TIC, ya existentes en Destino, a las ONTOLOGÍAS de Segittur.
• Análisis de la taxonomía/s, del/os, desarrollo/s ya existente/s en un Destino
• Mapeo de conceptos clave.  Correspondencias Semánticas
• Generación de modelos OWL

• CONVERSIÓN de los DATOS DINÁMICOS de sensores, sistemas o  aplicaciones ya existentes , a los estándares NGSI-LD

• DESARROLLO DE TAREAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EL CONOCIMIENTO DEL
• COMPORTAMIENTO DEL VISITANTE EN EL TERRITORIO
• • Identificación de patrones de flujo turístico, zonas de alta demanda o congestión.
  • Segmentación inteligente: Clasificar áreas en función del perfil de los visitantes y sus intereses.
  • Recomendaciones dinámicas a turistas de forma personalizada: sugerencias personalizadas basadas en la proximidad a puntos de interés o eventos en tiempo real.
  • Optimización de servicios: Ajustar transporte, alojamiento y eventos según predicciones basadas en datos históricos y en tiempo real.
  • …///… otros desarrollos.

Se trata de aplicaciones web progresivas que se desarrollan a medida para un destino. Se utiliza en movilidad y permiten a un destino mantener una relación proactiva con el turista durante su visita y fidelizarlo.

Por medio de un avatar (personalizado para el destino), se ofrecen al turista contenidos y acciones geoposicionadas, que se activan al pasar el turista por su proximidad geográfica.

La aplicación se inserta en la web del destino. El Turista debe registrarse. Al hacerlo el sistema lo geolocaliza sobre el mapa y empieza el juego, pudiendo realizar diversas actuaciones que se le proponen:

1. Recorrer las localizaciones que se le proponen.
2. Contestar preguntas.
3. Hacer fotos.
4. Otras posibles acciones a definir a medida.

A medida que el turista va ejecutando las actuaciones propuestas por el destino, acumula puntos.

La aplicación proporciona al turista un área personal en la que puede ver su evolución. el turista dispone de sesiones que le permiten recuperar lo hecho previamente y continuar. El turista también puede compartir su experiencia y actuar como prescriptor, así como modificar sus datos personales.

La aplicación almacena los datos de los recorridos de los turistas, fecha, hora, minuto segundo y fotos realizados, los resultados acumulados de las preguntas (fallos, aciertos, etc.)

El destino dispone de cuadros de mando que traducen en pautas de comportamiento de los usuarios los datos anteriores, etc., en función de las cuales el destino puede elaborar respuestas personalizadas para cada turista.

El avatar personalizado, el tipo y formas de actuar que se proponen al turista, los incentivos que se le ofrecen, las características de los cuadros de mando etc., se definen previamente conforme a las necesidades del destino por medio de guiones técnicos, previos al desarrollo del videojuegoweb.

Alineadas con la plataforma inteligente de destinos y con la iniciativa europea GAIA-X.

Buena práctica recomendada Red DTI.  Alineado actuaciones Eje 3 Transformación Digital PSTD. Incluye en el desarrollo GARANTIA de INTEROPERABILIDAD (Ontologías Segittur) con funcionalidades Plataforma Inteligente de Destinos y Plataforma Innovación Abierta (Estándares y Normativas de Gaia-X)
Modular. Escalable. Personalizable. Subvencionable.

GESTIÓN del DESTINO

• SOBERANIA DEL DATO
• OBSERVATORIO del TURISTA.  (F. Interoperatibilidad e IA)
• ESCALABLE a usos INTELIGENCIA ARTIFICIAL. (F.Interoperatibilidad e IA)
• DESESTACIAONALIZACION activos del territorio.
• Mejora PROMOCION.
• FAMILIARIZA con TERRITORIO. DISTANCIA SOCIAL
• CERTIFICA la INFORMACIÓN del TERRITORIO
• SOSTENIBILIDAD.  Ahorro costes.
• COLABORACIÓN PUBLICO-PRIVADA.

SERVICIOS del DESTINO al TURISTA

• ANTES DE LA VISITA
  Portales de Destino, Calendarios Eventos y Sistema Información Geográfica de recursos  integrados.
  SIG planificar viaje:
  Localización recursos y servicios e información asociada accesibles:
  -Intuitivamente sobre mapa.
  -Menús.
  -Buscador: temático y por distancias.
  Rutas sobre mapa, dificultad escala “MIDE” y perfiles.
  Cuaderno Viaje.
  Inspiración. I-360º.
  Motivación. Realidad Virtual Web.
  Web App instalables desde Web Destino, funcionales todo territorio, SIN cobertura internet, 24×365
• DURANTE LA VISITA
  Orientación todo territorio.
  Búsquedas recursos, servicios y equipamientos “Cerca de mí”.
  Guías virtuales geolocalizadas recursos.
  Seguridad en ruta:
  Aviso desviaciones.
  Alerta zonas peligro.
  Aviso tiempo real incidencias en terreno tipificadas.
  Solicitud auxilio emergencia.
  Relación proactiva con el turista:  Videojuegos geoposicionados (F. Videojuegos).
• DESPUÉS DE LA VISITA
  Mi Viaje
  Perfil
  Actividades en destino.
  Lugares visitados. Tiempo dedicado.
  Distancias recorridas, desnivel, tiempo, esfuerzo…
  Fotografías.
  Compartir experiencia Redes Sociales

PROYECTOS INMERSIVOS  genera una herramienta digital para el destino que permite su potenciación turística, aportando una creación de realidad virtual (tour 360) en modo de Mirador Turístico Digital  utilizando la fotografía 360º en alta resolución.

Se crea un único escenario virtual, que incorpora en él unas vistas panorámicas del lugar que permiten a golpe de ratón divisar todo detalle de la localidad tratada. Se incorpora a él los recursos turísticos locales con todo el contenido multimedia que se precise para aportar la información como punto de interés deseado por el turista o lugareño. Proyecto SOSTENIBLE.

Contenido multimedia que ofrece un proyecto ACCESIBLE que puede estar ya generado por el destino o que se valore creación para una mejor difusión:

• Visitas virtuales/Tours 360º (Museos Virtuales, Rutas interactivas digitalizadas, Mirador Natural alta resolución y Miradores Turísticos)
• Digitalización patrimonio (fotografía 360 y modulado 3D Fotogrametría)
• Soportes digitales (Configuración modo kiosko)
• Señalética física e inteligente ( QR, beacons, y kits para oficinas de turismo- Herramienta integrada en la plataforma turística INVENTRIP)
• Fotografía aérea (drones) y videos promocionales

Aplicación web en propiedad del destino que se difunde por oficinas de turismo en soportes digitales, facilitando labores informativas al visitante, apoyando el uso de «no papel», en RRSS y en su propia web de turismo

Aportando una comunicación digital concisa y directa que cubre necesidad actual visitante digital.

Proyecto multiplataforma (responsive), INCLUSIVO para su divulgación.

Con el Mirador Turístico Digital, el destino ofrece accesibilidad a todo usuario al Ocio, Cultura y patrimonio del lugar. Proyecto atractivo, cuidado en imagen y corporativo, diferenciándolo de otras creaciones, haciéndolo único para el destino.

Facilita captación para visita turística y es aplicable tanto para localidades únicas como para asociaciones intermunicipales/comarcas o mancomunidades.

Control Data, estadísticas de uso.

PROYECTOS INMERSIVOS  genera una herramienta digital para el destino que permite la difusión de sus fiestas locales o patronales de manera inmersiva aplicando tecnología VR y AR.

Se crea un escenario virtual, que incorpora en él contenidos necesarios para aportar la inmersión del usuario a las fiestas o evento/s difundidos. Generando contenidos inmersivos que permiten disfrutar de la festividad como si el usuario fuera partícipe de la misma (contenidos 360º videos y fotografías, locuciones profesionales, guión histórico consensuado por destino, creación de avatares, protagonistas o narradores virtuales, mapas interactivos…étc).

Se posibilita la inclusión del proyecto para difusión en señalización inteligente.

Proyecto SOSTENIBLE (proyecto web),  proyecto ACCESIBLE Aplicación web en propiedad del destino que se difunde por oficinas de turismo en soportes digitales, señalización inteligente facilitando labores informativas al visitante para conocer las festividades del destino. Proyecto multiplataforma (responsive), proyecto INCLUSIVO para su divulgación.

Con la creación de «Fiesta VR», el destino ofrece accesibilidad a todo usuario a sus festividades locales. Proyecto atractivo y de impacto, cuidado de la imagen y contenidos ofrecidos. Proyecto artesanal  y corporativo, ofreciendo una experiencia inmersiva al visitante, para disfrute online y offline.

Potencia la visita turística a fiestas locales, pudiendo mostrar festividades de un destino, comarcas…étc.

Control Data, estadísticas de uso mediante plataforma personalizada para uso del destino.

Equalitas Vitae es líder en la promoción de destinos turísticos accesibles a nivel nacional e internacional.

Trabaja con entidades del sector de la discapacidad y colabora con profesionales y personas con discapacidad para que el desarrollo de cada proyecto responda a las necesidades de cada tipología de usuario.

En su área de consultoría: en Equalitas Accesibilidad, ofrecen el servicio de consultoría y asesoramiento para empresas, administraciones, destinos y profesionales en materia de accesibilidad e inclusividad.

Algunos de los servicios que ofrecen son:

• Diagnósticos de accesibilidad.
• Planes estratégicos de turismo accesible.
• Distinción en materia de accesibilidad.
• Creación de rutas inclusivas.
• Soluciones llave en mano en accesibilidad: Video Signo guías, braille, bucles de inducción, experiencias inclusivas, adaptación de contenidos digitales, señalización, lectura fácil, etc.
• Proveen de todo tipo de equipamiento y ayudas técnicas para mejorar la accesibilidad.
• Promoción de destinos turísticos.

Asesoran en materia de accesibilidad para que los recursos turísticos (hoteles, casas rurales, albergues, museos, restaurantes, etc.) sean inclusivos para todos. Además, ofrecen el Distintivo de Accesibilidad para que puedan diferenciarse y poner en valor su trabajo en materia de accesibilidad.

Trabajan para la administración pública desarrollando planes estratégicos de accesibilidad turística y estudios de accesibilidad en distintas ciudades, territorios o destinos.

Participan en proyectos europeos en los que el turismo accesible está presente en cualquiera de sus fases.

Proporcionan un servicio integral en materia de accesibilidad desde todos los puntos de vista, para crear productos y servicios inclusivos para todas las personas.

Trabajan en todo el territorio nacional y en promoción a nivel internacional.

Desde Equalitas Vitae trabajan para dar a conocer de forma objetiva, clara y concisa las condiciones de accesibilidad de alojamientos, recursos y destinos turísticos.

Llevan más de 15 años trabajando en la creación y promoción de servicios turísticos inclusivos para todas las personas, tejiendo redes y contactos para dar a conocer la accesibilidad de hoteles, restaurantes, museos, playas, actividades turísticas, experiencias, rutas accesibles, destinos y mucho más, al cliente final, a las agencias y tour-operadores especializados del sector.

Consideran que “tan importante es que algo sea accesible como que se conozca”, por eso realizan la promoción desde todos los puntos de vista:

• Gestionan el portal web-app “Equalitas Vitae Turismo Accesible”, el portal de turismo accesible de referencia en España, con información objetiva, detallada y actualizada a diario. Ofrecen información detallada de accesibilidad de más de 3000 recursos turísticos, permite hacer valoraciones y sugerir nuevos lugares accesibles.
• Promocionan destinos turísticos accesibles.
• Crean y mantienen guías de turismo accesible online para destinos turísticos.
• Crean y promocionan rutas turísticas inclusivas, en rutasaccesibles.com
• Diferencian recursos turísticos con el Distintivo de accesibilidad de Equalitas Vitae.
• Gestionan el blog de viajes accesibles sillerosviajeros.com de referencia en habla hispana para las personas con discapacidad.
• Coordinan y participan en famtrip o blog trip con tour-operadores (nacionales e internacionales) especializados en turismo accesible.
• Dirigen el programa de radio de turismo accesible “Silleros Viajeros” en Radio Viajera.
• Presentaciones directas a tour-operadores y clientes finales (webinar).
• Disponen de una gran comunidad en redes sociales, con más de 20.000 seguidores y diferentes plataformas colaborativas.
• Trabajan en todo el territorio nacional y en promoción a nivel internacional.

Redacción de Plan de Accesibilidad Turística para la adecuación de destinos turísticos para todas las personas, especialmente para aquellas que tienen discapacidad física, visual, auditiva o intelectual.

Fases:

• Análisis previo y desk research.
• Determinación de ámbitos y muestra de análisis.
• Participación social.
• Diagnóstico de accesibilidad presencial.
• Definición de ejes programáticos.
• Definición de propuestas y acciones en los ámbitos de: gobernanza, sostenibilidad, accesibilidad, innovación, marketing online, formación y sistemas de información.