INFOTOURIST-NET es una solución SaaS o OnPremise, diseñada para organizaciones turísticas de ámbito territorial que disponen de una Red de Oficinas de Atención.

• Es una plataforma que recoge y analiza las demandas de información, procedencias y las encuestas de toda una red de oficinas.
• Comparte información entre la red para ser facilitada digitalmente a los visitantes.
• Incorpora un módulo de atención digital para suministrar información directamente al smartphone de los visitantes.
• Gráficos y estadísticas en tiempo real y en formato Excel.

Los módulos que incorpora esta solución son:

• Registro de visitante.
• Sistema de gestión de encuestas.
• Gestión y compartir entre los miembros de la red los eventos.
• Gestión y compartir entre los miembros de la red los documentos y folletos.
• Interface de informador turístico para entregar la información de modo digital (email, QR).
• Administración de usuarios y miembros de la red.
• Estadísticas globales y parciales de las atenciones y encuestas de las oficinas de la red.
• Módulos bajo demanda.

El concepto de escaparate interactivo se basa en el empleo del vidrio o la ventana de cualquier oficina turística o local comercial para su conversión en punto informativo. Se trata de un sistema que permite que tanto turistas como residentes realicen consultas las 24 horas del día y los 365 días del año, pues tales consultas se llevan a cabo desde el exterior. El interesado accede a la información en la misma calle, simplemente tocando el cristal del escaparate.

La opción presenta ventajas evidentes frente a los puestos de información tradicionales:
• No es necesario realizar obras en la vía pública.
• Aunque la consulta se realiza desde la calle, el sistema está instalado dentro de la oficina.
• Los posibles incidentes por vandalismo se reducen al mínimo.
• En la instalación se aprovechan el suministro eléctrico y la conexión a Internet de la propia oficina.

Software de contenidos
STRAAT FLOOR dispone de una aplicación denominada INFOTOURIST OFFICE, que cuenta con un módulo para diseño, edición, configuración, realización y gestión de contenidos. La presentación de esos contenidos no es la propia de una página web, sino la de un punto de información, lo que facilita que el usuario pueda navegar cómodamente por las diferentes opciones del menú.

Esta solución está alineada con las funcionalidades 29. “Módulo movilidad y transporte” de la Plataforma Inteligente de Destinos (PID).

Esta solución unifica y estandariza todos los modos de transporte, permitiendo a los usuarios planificar, reservar y pagar rutas multimodales desde una única app de marca blanca. Promueve un ecosistema de movilidad sostenible, accesible y eficiente, integrando información y procesos de transporte público y privado, como reservas, validaciones y tarifas, en una plataforma flexible y escalable.

La solución ofrece módulos especializados, incluyendo un planificador de rutas que combina información estática y dinámica para optimizar recorridos según tiempo, coste o impacto ambiental. Otros módulos destacados incluyen la gestión de tarifas, promociones y descuentos, reservas y billetes, pagos, y notificaciones. También permite personalizar perfiles de usuario con preferencias como métodos de pago, rutas frecuentes y prioridades.

Integra funcionalidades avanzadas como geolocalización en tiempo real de vehículos compartidos, actualizaciones sobre estaciones de transporte público, capacidad de parkings y puntos de recarga eléctrica. Además, incorpora un servicio de validación mediante códigos QR y un sistema de información enriquecida que actualiza dinámicamente la oferta de transporte.

La infraestructura garantiza escalabilidad y seguridad, gestionando instancias mediante balanceadores de carga y observabilidad. Como valor añadido, los datos almacenados pueden analizarse en plataformas externas para mejorar la gestión y la toma de decisiones en el sistema de transporte.

El General Data Service (GDS) es una solución innovadora que transforma la gestión de destinos turísticos mediante la automatización del análisis de datos en tiempo real. Este sistema centraliza la recolección y el procesamiento de datos desde múltiples fuentes, abarcando áreas como sostenibilidad, indicadores sociales, económicos y presencia online.

Una de las características más destacadas del GDS es Dora, su Asistente Conversacional Cognitivo. Este asistente permite a los gestores interactuar directamente con los datos del destino a través de conversaciones naturales, facilitando el acceso a información compleja, recomendaciones estratégicas y análisis predictivos, agilizando la toma de decisiones. Además, Dora automatiza la generación de informes personalizados que se envían a cada uno de los agentes del destino con la periodicidad requerida proporcionando los insights e indicadores clave para la toma de decisiones ayudándoles a adaptar su comunicación, productos y servicios.

GDS integra herramientas avanzadas de visualización y capacidades predictivas, ofreciendo cuadros de mando personalizables e interactivos para identificar tendencias, planificar estrategias y optimizar recursos. Su diseño escalable y flexible asegura la integración con diversas fuentes de datos y plataformas, impulsando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad.

Esta solución redefine la inteligencia turística, proporcionando a los destinos herramientas de última generación para tomar decisiones informadas, fomentar la sostenibilidad y optimizar su competitividad en un entorno en constante cambio. Además, viene acompañado de un servicio de asesoramiento y capacitación del personal del destino.

El objetivo de este servicio es acompañar a las DMO en su transición digital, externalizando tareas cruciales relacionadas con la inteligencia y digitalización, mientras se brinda formación y acompañamiento continuo para fortalecer las capacidades internas.

• Análisis del Plan DTI y Plan Estratégico: Se examina el estado actual del destino y sus planes futuros para establecer una base sólida para el proceso de transformación digital.
• Autodiagnóstico digital y uso de datos: Cada departamento completa un formulario para evaluar el uso actual de datos y herramientas digitales, identificando así las fortalezas y áreas de mejora.
• Identificación de problemáticas y oportunidades: Reuniones individuales con los departamentos involucrados para entender desafíos actuales, puntos de bloqueo, indicadores clave y procesos internos relacionados con la toma de decisiones basada en datos.
• Análisis de herramientas digitales: Evaluación de las herramientas existentes para identificar su funcionalidad y posibles duplicidades con otras soluciones disponibles.
• Auditoría de fuentes de datos: Revisión de las fuentes de datos disponibles en el destino, tanto internas como externas, para asegurar su correcta integración y utilización.
• Elaboración de hoja de ruta: Creación de un documento estratégico que define el recorrido a seguir para optimizar los procesos basados en datos y superar obstáculos identificados.
• Repositorio de contenidos: Desarrollo de un repositorio o galería de contenidos con videos explicativos sobre el uso de herramientas digitales, accesible en cualquier momento para el personal del destino.
• Integración de fuentes de datos y reportes mensuales: Centralización de los datos del destino, generando informes mensuales en PDF con insights y recomendaciones basadas en el plan estratégico.
• Plan de Competencias Digitales: Implementación de un plan de formación continua en gestión de datos y transformación digital.
• Consultoría: Orientación y asesoramiento en la formulación de proyectos y pliegos relacionados con la gestión de datos y transformación digital. Soporte continuo.
• Reuniones de seguimiento: Reuniones para revisar el progreso y ajustar estrategias según sea necesario.
• Evaluación continua: Revisión trimestral del autodiagnóstico para medir el progreso y ajustar las estrategias del destino.

Metodología estratégica e innovadora que combina la inteligencia artificial, el análisis de datos y la estrategia para generar resultados tangibles en el sector turístico. Este enfoque está diseñado a medida para cada organización, permitiendo mejorar los procesos y la toma de decisiones sin comprometer los recursos, tiempo o conocimientos técnicos.

• Diagnóstico estratégico: Ayuda a clarificar la situación actual del negocio, detectando problemas internos y externos que afectan la capacidad de competir, especialmente cuando el cliente no tiene una visión clara de sus fortalezas y debilidades.
• Definición de objetivos claros: Resuelve la falta de dirección y enfoque en el negocio, estableciendo metas medibles que priorizan el valor a corto y largo plazo.
• Hoja de ruta personalizada: Ofrece un plan claro para ejecutar los objetivos, minimizando la incertidumbre sobre cómo avanzar y adaptándose a cambios en el mercado.
• Plan de acción específico: Aborda la dificultad para traducir estrategias en acciones concretas, proporcionando pasos ejecutables para lograr resultados tangibles rápidamente.
• Análisis de datos existentes: Resuelve problemas de datos desorganizados o irrelevantes, asegurando que los datos actuales sean una base sólida para tomar decisiones.
• Incorporación de fuentes externas: Supera la limitación de visión basada solo en datos internos, enriqueciendo la información disponible para decisiones más completas.
• Diseño de un marco de gobernanza de datos: Soluciona la falta de control sobre los datos, proporcionando estructura, seguridad y cumplimiento normativo para su gestión eficiente.
• Foco en la escalabilidad y agilidad: Aborda la incapacidad de escalar los procesos de datos a medida que crece el negocio, garantizando que las soluciones puedan adaptarse al crecimiento y cambios.
• Alineación con los objetivos de negocio: Elimina la desconexión entre la gestión de datos y los objetivos estratégicos, asegurando que los datos impulsen la toma de decisiones clave.

Ofrecen servicios de consultoría ambiental, redacción de planes de residuos, estudios de huella de carbono, creatividad y diseño de campañas, acciones de educación ambiental, producción de soportes, comunicación y marketing ambiental. Un equipo altamente cualificado formado por ambientólogos, diseñadores gráficos, comunicadores, publicistas y educadores ambientales.

Son expertos en medio ambiente. Trabajan  para administraciones, entidades y particulares.

Más de 925 campañas y proyectos los avalan. Están comprometidos con el medio ambiente y la sociedad.

La empresa OK Located proporciona Soluciones Tecnológicas Innovadoras enfocadas a la Digitalización de los Municipios, a través de la implementación de Señalética Digital Inteligente Beacons en los recursos turísticos, culturales y de comercio, facilitando la comunicación digital en el destino.

Se provee la información actualizada del entorno cercano, siempre en tiempo real, mediante dispositivos Beacons que incluso sin datos por falta de cobertura en ubicaciones hostiles o turistas sin Roaming siguen recibiendo la información.

 Soluciones Tecnológicas para Municipios:

• Turismo. Implementación de Señalética Digital Inteligente Beacons en la promoción turística del patrimonio histórico, monumental y natural (senderos, rutas, montaña, playas), ofrece de forma digital por proximidad la información en cada lugar de interés turístico.
• Cultura. Comunicación y difusión de los próximos eventos del municipio a través de la implantación estratégica de la agenda digital de eventos culturales.
• Comercio. Digitalización de los establecimientos comerciales y hostelería a través del marketing de proximidad para el fomento de productos y servicios locales, rutas eno/gastronómicas.
• Gamificación. Desarrollar juegos y concursos como impulso a la difusión turística.

“Los turistas desean recibir la información del destino directamente en sus móviles, sin tener que acceder a webs, pantallas, ni QR, necesitan recibir la información de los lugares turísticos al pasar por proximidad al elemento patrimonial, cultural, histórico o de naturaleza sin hacer nada, simplemente recibiendo en su móvil una notificación, audioguía o texto multidioma con la información del lugar”

La plataforma móvil es común en todos los destinos del Mundo y promueve la Cohesión territorial. Dispone de una gran ventaja competitiva y diferenciadora para el destino digitalizado, proporciona total cobertura móvil del 100% en entornos de interior, exterior o de naturaleza, lugares hostiles de cobertura de datos móvil.

Plataforma Smart, integradora de servicios de información digital mediante la Señalética Inteligente Bluetooth, compatible en todo el mundo, sin necesidad de cambiar de app cuando el usuario cambia de destino.

• OK Located genera Big data (país, municipio residencia, perfil demográfico, horarios punta, tiempos de estancia).

Los nodos Seeketing, pequeños y plug&play, detectan teléfonos móviles de forma masiva y anónima. Esto permite analizar el comportamiento de turistas y residentes sin Wi-Fi ni tecnologías menos efectivas. Su análisis, con precisión del 85-90%, cumple con la GDPR y ofrece estas ventajas:

Segmentación avanzada y análisis del comportamiento: Permite identificar patrones como el flujo de visitas entre áreas, la frecuencia y duración de las estancias, los puntos de interés y las diferencias entre perfiles (turistas, residentes, excursionistas, etc.).

Integración de datos físicos y digitales: Permiten correlacionar la actividad física con las interacciones digitales. Por ejemplo, se puede saber si una persona que consultó información turística en el sitio web del destino está visitando una atracción local en ese momento.

Análisis en tiempo real para DTI: Los datos capturados permiten a los gestores del destino reaccionar rápidamente y mejorar la experiencia del visitante, identificando picos de afluencia en zonas específicas y optimizando los servicios según la demanda actual, así como controlar la afluencia y apoyar en políticas de distancia social.

Eficiencia en la planificación y promoción: La capacidad de medir y analizar los flujos de visitantes de un punto a otro permite a los responsables del CRM turístico mejorar la planificación de infraestructuras y coordinar campañas de marketing segmentadas y relevantes, así como analizar el éxito de estas, evaluando en tiempo real su eficacia.

Optimización de la comunicación: La plataforma de Phygital Proximity Marketing integrada con los nodos, facilita la comunicación con los visitantes mediante SMS, WhatsApp, notificaciones push y otras opciones, según su ubicación y perfil. Esto crea una conexión directa y personalizada con los turistas en cada área del destino.

Previsión y tendencias: Usan datos históricos para anticipar flujos, ajustar recursos y mejorar la experiencia turística sostenible.

Diseño Web para Potenciar el Patrimonio Digital Turístico
Seeketing no solo es pionero en tecnología de detección, sino que también ofrece servicios de diseño y desarrollo web para destinos turísticos. Su equipo es experto en crear y optimizar sitios web que proyecten una imagen atractiva y alineada con los valores del destino. Trabajan tanto en WordPress como en desarrollos a medida y adaptados a cualquier CMS (Joomla, Drupal), para asegurar que cada portal esté bien estructurado, optimizado y diseñado con la información adecuada. Este enfoque es esencial, ya que un sitio mal diseñado o desalineado con la imagen del destino no cumple su propósito.
También diseña comercios electrónicos y landing pages para campañas específicas, convirtiéndose en un aliado clave en la transformación digital de destinos turísticos. Además, el sistema permite unir y analizar el comportamiento digital y físico de los visitantes, por ejemplo, sabiendo si una persona que consultó la web está visitando una playa o si alguien que recibió un correo promocional está paseando por una zona comercial.

Aplicación para Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)
Esta solución también responde a los requisitos de los destinos turísticos inteligentes (DTI), facilitando el conteo y análisis de flujos, el conocimiento del perfil de turistas y excursionistas, y el control de afluencia. Puede integrarse con herramientas de Phygital Proximity Marketing y Capacity, permitiendo una gestión avanzada y en tiempo real que mejora la experiencia turística y la sostenibilidad del destino.

Seeketing ofrece una solución innovadora para destinos turísticos, combinando tecnología avanzada de análisis de comportamiento con un enfoque estratégico en el diseño digital. Con sus nodos Seeketing, dispositivos plug&play de detección masiva y anónima de teléfonos móviles, es posible analizar de forma precisa el flujo y comportamiento de personas en áreas específicas.