Meliá Hotels International, el Ajuntament de Palma y Wiongo celebraron una jornada sobre el papel de la robótica en la transformación de la hospitalidad y los destinos. Siendo el turismo la mayor potencia económica de las Islas Baleares, durante la jornada se puso en valor la multitud de posibilidades de implementación de robots como un apoyo facilitador a personas trabajadoras, tanto del sector como de las diferentes áreas públicas cuyas funciones tienen un impacto directo en la percepción y calidad turística.

La parte central de la jornada se enfocó en tener una visión práctica del uso de robots en un escenario real de trabajo. Concretamente, se pudo observar el modo de trabajo y las ventajas que se están obteniendo de su uso en el buffet del hotel Sol Katmandu Park & Resort donde, el equipo de sala ha contado con el apoyo de 4 robots del startup Wiongo Robotics dedicados al transporte de vajilla, cristalería y cubertería en la retirada y montaje de los servicios de mesa.

El caso de éxito que Meliá Hotels International y Wiongo han conseguido en el hotel ha servido de inspiración para el área de Innovación del Ajuntament de Palma dirigida por el Teniente de Alcalde Llorenç Bauzà y el coordinador general de Innovación y distrito digital, David Díez Herreros. Con el interés de conocer de primera mano las iniciativas empresariales que, a través de la innovación, promueven la transición hacia destinos turísticos inteligentes, el proyecto piloto implantado por lo hotelera les ha sido de ejemplo de una las diferentes aplicaciones posibles de los robots en el ámbito turístico, así como de su buen funcionamiento.

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