El alcalde, Jesús Julio Carnero, ha presentado en el Salón de Recepciones de la Casa Consistorial la nueva imagen digital de la página web del Ayuntamiento de Valladolid, que contará como una de sus principales novedades con un asistente virtual, ‘ANA’, un ‘chatbot’ inteligente diseñado, como su propio nombre indica, para asistir a los ciudadanos ante preguntas de muy diverso tipo vinculadas con las distintas áreas y competencias municipales.

Según Carnero, ‘ANA’ «es mucho más que una simple asistente, es un paso adelante en la misión del Ayuntamiento de proporcionar servicios eficientes y accesibles a todos los ciudadanos». «Esta nueva herramienta», ha añadido, «responde a una decidida apuesta por la innovación y la modernización, con el objetivo de ofrecer información sobre la práctica totalidad de ámbitos municipales, a partir de la consulta de diferentes fuentes de información, entre las que destaca la base de datos de atención del servicio 010 y diferentes webs municipales, tales como la sede electrónica y el tablón de edictos».

Al respecto, el regidor ha hecho referencia al Plan de Transformación Digital del Ayuntamiento de Valladolid liderado por la concejala de Modernización Administrativa, presentado recientemente, que recoge un conjunto de proyectos clave en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones orientados al ciudadano y a proporcionarle la mejor información y atención posible, y que ya avanza con acciones concretas.

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