CHATBOT TARO

Description:

Taro was the winner of The Chatbot Tourism Awards 2020, organised by SEGITTUR together with Planeta Chatbot, in the Tourist Destination category.

The system uses artificial intelligence to assist tourists both before and during their stay in Lanzarote. Being an innovative and sustainable tool, it offers reliable and verified information on the work of César Manrique, and on the island in general, in a friendly and interactive way, as a means of improving the visitor’s experience. It is available on Facebook Messenger via the CACT Lanzarote official web page, and will also be available on the destination’s website and app as soon as the developmental work currently underway is complete.

Web:

https://www.centrosturisticos.com/taro-el-asistente-conversacional-de-los-centros-mejor-chatbot-de-destino-turistico-en-fitur-2020/

Type of solution:

Chatbot / Natural language processing

Scope of application:

Technology

Commercialization model:

Desconocido

References:

El chatbot se puede localizar en Facebook messenger a través del perfil oficial CACT Lanzarote. También lo encontraremos en la web y app del destino, una vez finalicen ambos desarrollos que actualmente están en marcha.

Solution registration date:

27 de April de 2022

Solution update date :

9 de March de 2023

Member of the Network:

Miembro de la Red DTI

CENTROS DE ARTE, CULTURA Y TURISMO (CACT) DE LANZAROTE

Description of the company:

Los Centros de Arte, Cultura y Turismo (CACT) del Cabildo de Lanzarote se erigen como principal referente turístico de la Isla. En enero de 2005, los Centros de Arte, Cultura y Turismo comenzaron a ser gestionados a través de un Ente Público Empresarial Local (EPEL), que pertenece íntegramente al Cabildo de Lanzarote. La EPEL CACT, la Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote (SPEL) y la Oficina de Turismo interior, son las tres entidades públicas que gestión la actividad turística en Lanzarote.

Con un carácter plenamente público, pero con filosofía de empresa en su gestión, CACT se configura como el primer motor económico de la Isla, dedicando sus beneficios a financiar las políticas públicas de islas a través del pago de cánones al Cabildo de Lanzarote y a los Ayuntamientos de Haría, Tinajo y Yaiza.

Una de las líneas estratégicas de la Entidad se centra en el Engagement y Desarrollo de Recursos Humanos. Los valores culturales, son una de las piezas clave para el desarrollo del compromiso, ya que fomentan una cultura entre el personal para que desarrolle un comportamiento sobre la forma en la que se desean obtener los resultados empresariales.

El desarrollo del compromiso debe regirse por los siguientes principios: