Description:
Implementation of quality systems in tourism companies and entities with the aim of achieving customer experience excellence, while providing the necessary tools to improve internal management.
- SICTED, Quality System of Tourist Destinations.
- For Tourism Quality.
- Design and implementation of its own quality manuals adapted to the needs of companies and destinations.
- Mystery customer.
Type of solution:
- Consulting services
Scope of application:
- Governance
Commercialization model:
- Contratación pública.
- Contratación privada, ofreciendo proyectos a medida y adaptados a las necesidades de sus clientes.
References:
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) en el destino Ferrol. Años 2017, 2020, 2021 y 2022. https://visitferrol.com/ferrol-destino-sicted/
- Plan de Formación para las certificaciones en turismo, mediante el SICTED, y en sostenibilidad (certificado del Club de Ecoturismo de España y distintivo de la Reserva de la Biosfera As Mariñas Coruñesas e Terras do Mandeo) en el destino Mariñas Coruñesas. Años 2021 y 2022. https://soyecoturista.com/marinas-corunesas-e-terras-do-mandeo/ https://turismo.marinasbetanzos.gal
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) en el destino Baiona. Años 2017, 2018, 2019, 2020, 2021. https://www.baiona.gal/es/turismo/10099/
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) y el diseño e implantación de la marca “Excelencia en el Camino del Norte” en el destino Guitiriz. Años 2018, 2019 y 2020. https://turismo.concellodeguitiriz.com/es/sicted/
- Cliente Misterioso en el sector turístico en el destino Provincia de Pontevedra. Año 2017.
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) en el destino Provincia de Pontevedra. Año 2016.
Solution registration date:
17 de November de 2022
Solution update date
:
10 de April de 2024
Member of the Network:
Miembro de la Red DTI
AVIVAE SOLUCIONES ESTRATÉGICAS
Description of the company:
AVIVAE es una consultoría especializada en turismo con amplia experiencia y Know-How en soluciones estratégicas integrales para el sector turístico público y privado.
En Avivae Soluciones Estratégicas S.L. asesoran y acompañan a los destinos y empresas turísticas para la identificación de la tipología de proyectos necesarios para el cumplimiento de sus objetivos.
La diferenciación de Avivae parte de las siguientes premisas:
- La alta especialización en toda la cadena de valor de la planificación y gestión del turismo, lo que les permite el desarrollo de proyectos integrales adaptados a necesidades concretas del destino o entidad.
- Son una empresa de consultoría incluida en el propio sector turístico, contemplada en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas y miembro de asociaciones del sector.
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