El concejal de Gobierno Digital, Transparencia y Comunicación, Jesús Aguilar, ha presentado esta mañana al asistente virtual que, desde hoy, resolverá las dudas que planteen los usuarios que naveguen por la página web del Ayuntamiento de Alcalá la Real. Se trata de un chatbot que dará soporte a esta web mediante inteligencia artificial.

El objetivo principal es “ampliar la oferta de información disponible hacia la ciudadanía y empresas entendiéndolo como una interfaz que a través de consultas de lenguaje natural, corriente o coloquial permita ofrecer respuestas basadas en el entrenamiento conversacional”, ha explicado Aguilar.

La iniciativa surgió a raíz de la pandemia, al detectarse la necesidad de una modernización de las administraciones públicas orientadas al aumento de la atención a la ciudadanía en cuanto a la capacidad y calidad. Este periodo puso de relieve las necesidades y demandas principales que la ciudadanía reclama de la administración.