Análisis de la percepción del destino con Social Listening

Análisis de la percepción del destino con Social Listening

Tipo de solución:
  • Análisis Semántico / Escucha activa/Reputación Online
  • Sistemas Analítica Datos (Big data/BI...)
Ámbito de aplicación:
  • Tecnología
Modelo de comercialización:

Suscripción Mensual o Anual: Los clientes acceden a la plataforma mediante planes personalizados según el tamaño del destino y las funcionalidades requeridas.

Capacitación Inicial: Atribus ofrece sesiones de formación para garantizar que el cliente aproveche al máximo la herramienta.

Soporte Continuo: Asistencia técnica y estratégica para ajustar las campañas y optimizar resultados.

Referencias:

Caso de Éxito: Potenciando el Turismo Cultural con Atribus

Un destino cultural buscaba mejorar su visibilidad y promocionar su patrimonio histórico a través de estrategias digitales más efectivas. Atribus fue la herramienta clave para transformar su comunicación, aportando datos valiosos y permitiendo decisiones basadas en insights reales.

Desafío

El reto principal era fortalecer la conexión del destino con un público amplio y diverso, mejorando la promoción de su oferta cultural y destacando sus eventos y actividades.

Proceso con Atribus

  1. Monitorización de la conversación online:
    Se analizaron menciones del destino en redes sociales, blogs y foros especializados para identificar opiniones, tendencias y puntos críticos.
  2. Identificación de temas de interés:
    La plataforma detectó que los visitantes mostraban un gran interés por las rutas históricas, actividades familiares y eventos culturales específicos, lo que permitió enfocar las campañas en estas áreas clave.
  3. Análisis de la percepción del público:
    Se identificaron comentarios positivos sobre el patrimonio arquitectónico y la riqueza cultural, así como sugerencias sobre áreas de mejora en la accesibilidad y señalización.
  4. Optimización del contenido promocional:
    Gracias a los datos obtenidos, el destino ajustó sus estrategias de comunicación, destacando las actividades más valoradas y los eventos con mayor potencial de atracción.

Resultados del Proceso

El análisis constante de datos permitió al destino:

  • Enfocar sus recursos en los canales y mensajes más efectivos.
  • Mejorar la experiencia del visitante al adaptar la oferta a las expectativas detectadas.
  • Fortalecer su presencia online al generar contenido basado en los intereses reales de su audiencia.

Conclusión
Atribus se convirtió en un aliado estratégico para optimizar la promoción de este destino cultural, demostrando cómo el análisis de datos y el Social Listening pueden marcar la diferencia en el sector turístico.

Fecha de alta de la solución:

13 de enero de 2025

Fecha de actualización de la solución:

13 de enero de 2025

Miembro de la red:
Miembro de la Red DTI

Atribus

Descripción de la empresa:

Atribus ofrece una solución integral de social listening para el sector turismo, permitiendo a empresas y destino monitorizar tendencias, analizar la reputación online y comprender las preferencias de los viajeros en tiempo real. Optimiza estrategias de marketing y mejora la experiencia del cliente con datos precisos.

Dirección:
Calle de Carles Cervera, 14, BJ
Codigo Postal:
46006
CCAA:
Comunitat Valenciana
Provincia:
Valencia/València
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