Sayobo es una solución innovadora basada en una plataforma de desarrollo de chatbots inclusivos creada por SemanticBots, empresa especializada en plataformas conversacionales para empresas y administraciones públicas.

La tecnología de Sayobo se ha implementado en una línea de chatbots inclusivos diseñada especialmente para turismo, con el objetivo de poner al alcance de los turistas toda la oferta turística que poseen los destinos, así como los productos y servicios turísticos suministrados por empresas locales.

Gracias al uso del lenguaje natural, la extracción de datos y al uso más específico de grandes modelos de lenguaje (LLM), se logra potenciar el acceso a la información útil, de manera instantánea, de un modo más accesible y con un control de la información, frente a otras soluciones digitales.

Los destinos turísticos inteligentes y los municipios están apostando por incorporar nuevas tecnologías que mejoren la experiencia de los turistas cuando éstos los visitan. Para lograr este objetivo y, gracias a las interacciones entre el sistema y los turistas, los destinos cuentan con una fuente de datos que les permite aprender sobre sus necesidades e intereses en tiempo real, algo muy importante para poder adaptar tanto la comunicación como la oferta turista. La información generada ayuda a optimizar los productos, servicios y recursos.

Todos los destinos están trabajando para que la tecnología y los avances se hagan teniendo en cuenta a todos los turistas, incluyendo a aquellos con discapacidades y mayores. Mediante la implementación de chatbots inclusivos como Sayobo, se fomenta en los destinos turísticos inteligentes su progreso en los ejes de tecnología, accesibilidad y, por tanto, en la propia sostenibilidad de los mismos.

Características:

• Base de conocimiento actualizable e inclusiva digitalmente.
• Mayor control de la calidad de la información suministrada a los turistas.
• Contenidos y consultas accesibles desde múltiples plataformas: pc, móvil, tablet, etc.
• Fácilmente integrable con otros softwares mediante APIs.
• Personalizable en función de las necesidades de los destinos, de las empresas locales de productos y servicios turísticos, o de los turistas.
• Plataforma fácilmente gestionable por parte de los destinos turísticos.
• Servicios de aplicación específicos de modelos grandes de lenguaje (LLM).