Descripción:
Implementación de sistemas de calidad en empresas y entidades turísticas con el objetivo de alcanzar la excelencia en la experiencia del cliente, al tiempo que se proporcionan las herramientas necesarias para la mejora de la gestión interna.
- SICTED, Sistema de Calidad Turística en Destino.
- Q de Calidad.
- Diseño e implantación de manuales de calidad propios adaptados a las necesidades de empresas y destinos.
- Cliente Misterioso.
Tipo de solución:
- Servicios de consultoría
Ámbito de aplicación:
- Gobernanza
Modelo de comercialización:
- Contratación pública.
- Contratación privada, ofreciendo proyectos a medida y adaptados a las necesidades de sus clientes.
Referencias:
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) en el destino Ferrol. Años 2017, 2020, 2021 y 2022. https://visitferrol.com/ferrol-destino-sicted/
- Plan de Formación para las certificaciones en turismo, mediante el SICTED, y en sostenibilidad (certificado del Club de Ecoturismo de España y distintivo de la Reserva de la Biosfera As Mariñas Coruñesas e Terras do Mandeo) en el destino Mariñas Coruñesas. Años 2021 y 2022. https://soyecoturista.com/marinas-corunesas-e-terras-do-mandeo/ https://turismo.marinasbetanzos.gal
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) en el destino Baiona. Años 2017, 2018, 2019, 2020, 2021. https://www.baiona.gal/es/turismo/10099/
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) y el diseño e implantación de la marca «Excelencia en el Camino del Norte» en el destino Guitiriz. Años 2018, 2019 y 2020. https://turismo.concellodeguitiriz.com/es/sicted/
- Cliente Misterioso en el sector turístico en el destino Provincia de Pontevedra. Año 2017.
- Implantación y Mantenimiento del Sistema de Calidad Turística Española en destinos (SICTED) en el destino Provincia de Pontevedra. Año 2016.
Fecha de alta de la solución:
17 de noviembre de 2022
Fecha de actualización de la solución:
3 de diciembre de 2024
Miembro de la red:
Miembro de la Red DTI
AVIVAE SOLUCIONES ESTRATÉGICAS
Descripción de la empresa:
AVIVAE es una consultoría especializada en turismo con amplia experiencia y Know-How en soluciones estratégicas integrales para el sector turístico público y privado.
En Avivae Soluciones Estratégicas S.L. asesoran y acompañan a los destinos y empresas turísticas para la identificación de la tipología de proyectos necesarios para el cumplimiento de sus objetivos.
La diferenciación de Avivae parte de las siguientes premisas:
- La alta especialización en toda la cadena de valor de la planificación y gestión del turismo, lo que les permite el desarrollo de proyectos integrales adaptados a necesidades concretas del destino o entidad.
- Son una empresa de consultoría incluida en el propio sector turístico, contemplada en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas y miembro de asociaciones del sector.
Dirección:
c/Michelena, 11
Teléfono:
E-mail:
