Desde 2012, la Asociación La Oficina Producciones Culturales es un revulsivo cultural de la ciudad de Almería. Entre otras líneas de trabajo relacionadas con la cultura abierta, LaOficina ha diseñado una nueva oferta de servicios relacionados con la difusión del patrimonio en los procomunes digitales, especialmente en Wikipedia. Han creado una oferta comercial, Wikiturismo, radicalmente innovadora y muy eficiente para contribuir a la promoción y desarrollo del destino inteligente documentando y visibilizando el patrimonio local en las Wikipedias de los idiomas relacionados con los mercados de origen de interés.

Por diseño es compatible con el marco de la familia de normas UNE 178501 y el concepto, los dominios de aplicación y sus valores añadidos atienden a:

• posicionamiento web
• posicionamiento IA
• capa digital de destino
• capa de inteligencia

Posicionamiento web

Como es bien sabido, los buscadores más populares hacen uso intensivo de Wikipedia a la hora de seleccionar contenidos de calidad curados para perfeccionar sus búsquedas. La publicidad (autopromoción) está absolutamente prohibida en las Wikipedias, pero los destinos turísticos tienen la oportunidad de darse a conocer colaborando en la documentación de su patrimonio (histórico, inmaterial, natural…). El impacto positivo de esta promoción indirecta se ha medido y es formidable (T. Piccardi et al, 2021 y N. Vincent y B. Hecht, 2021) y muy eficiente en gasto.

Posicionamiento IA

Los grandes modelos lingüísticos están arrasando en la opinión pública y las expectativas son enormes y los costos de entrenamiento de las neuronas son carísimos y al alcance de pocas corporaciones, entre otros motivos por la dificultad de conseguir suficientes textos de calidad con qué entrenar. Una de esas fuentes es precisamente Wikipedia (Tom B. Brown et al, 2020).  Otro factor a considerar es que los modelos lingüísticos actuales se están enfrentando a demandas por violación de copyright (Matt O’Brien, 2024). Apostan por un futuro cercano donde la inmensa mayoría de los mejores LLM necesitarán ser reentrenados desde cero usando acervos de calidad con propiedad intelectual accesible. Así, se crea la oportunidad de que, apareciendo en Wikipedia, especialmente en inglés, dichos LLM «puedan hablar» con propiedad sobre los destinos.

Capa digital de destino

Los mismos contenidos multimedia que sirven para el posicionamiento siguen libremente disponibles en Internet, constituyendo parte de la capa digital y atendiendo a las fases de la experiencia del turista y en todas las lenguas de los mercados de origen de interés para el destino.

Además, toda la información que estructurada a través del grafo semántico LOD (datos abiertos enlazados) de Wikidata, accesible a través de API web y disponible con licencia de reutilización total. Un ejemplo práctico de reutilización de esta información es el demostrador tecnológico de aplicación para el turista Cicerone.Guide.

Capa de inteligencia

Los datos abiertos enlazados mencionados son idóneos para incorporarlos a la Base de Datos de Conocimiento del destino (por ejemplo el módulo de Inteligencia de Destino y Negocio de la Plataforma Inteligente de Destinos). Además es posible hacer estudios de seguimiento y mercado a través de las trazas de los artículos en las Wikipedias (de las lenguas de interés) con datos de calidad, orgánicos, históricos y sin sesgos.

Innovación sostenible sin riesgos

En resumen: Wikiturismo es una aproximación completamente nueva, de coste contenido, extremadamente eficiente y sin riesgo tecnológico.